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Preguntas Frecuentes sobre tus compras en SuNectar Frutería
Resolvemos las principales dudas que nos plantean los clientes antes o durante su proceso de compra en SuNectar. Recuerde que puede contactar con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.
En SuNecar Frutería hacemos envíos a domicilio en Madrid ciudad.
Aqui puede encontrar un mapa de nuestra zona de reparto.
Trabajamos por seguir ampliando nuestras zona de influencia progresivamente.
Durante el proceso de compra podrá seleccionar una franja de entrega en la que le será entregado el pedido, siempre dentro de la disponibilidad de los espacios en base a la demanda.
Tenemos reparto de martes a sábado en horario de mañana y tarde.
Sí. Antes de finalizar la compra podrá ver las franjas de entrega disponibles y seleccionar en qué día y momento desea recibir su pedido.
Para garantizar la calidad de nuestras frutas y verduras, los productos salen de nuestras tiendas directamente en el momento en que comienza el reparto de la franja seleccionada.
Ofrecemos varias franjas de entrega para garantizar que pueda recoger su pedido. Es fundamental que alguien se encuentre en la dirección de entrega para que podamos cumplir con nuestro compromiso de frescura y calidad. En caso de que le surja cualquier problema de disponibilidad, por favor, contáctenos previamente para que podamos reubicar su entrega..
Tenga en cuenta que nuestro reparto se realiza de martes a sábado y que manteneos las franjas abiertas, si la demanda lo permite, hasta las 19 horas del día anterior.
No, siempre que el pedido tenga un coste superior a los 15 euros. En caso contrario la tarifa de envío es de 1,90 euros.
No se preocupe, nuestro servicio de Atención al Cliente dará solución a su problema. Es importante que nos notifique cualquier incidencia en cuanto la detecte. Puede contactar con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, email (info@sunectar.es) o desde el botón de WhatsApp de la web enviando un mensaje de texto.
La mayor parte de nuestros productos se vende por unidades por la imposibilidad de realizar un pesaje completo antes de finalizar el pago online. Por ello los pesos de los productos son siempre aproximados, aunque en cada ficha puede encontrar el peso mínimo y máximo de cada unidad en el momento de la compra. Nunca recibirá productos con un peso menor al indicado en la web.
Puede realizar el pago con tarjeta de crédito o a través de su cuenta de PayPal.
En nuestro Formulario de Contacto puede seleccionar factura, seleccionando esta opción en el “Motivo de contacto.
Puede hacer el pedido de la forma habitual en nuestra web, indicando los datos de entrega y de facturación que desee antes de finalizar la compra.
Si lo que quiere es programar un envío habitual, puede contactar con nosotros a través del email: info@sunectar.es.
Te ayudaremos en lo que necesites.
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Nuestra prioridad es el sabor de nuestros productos, elemento fundamental que se ha ido perdiendo al tratar de optimizar su duración y aspecto exterior. Llevamos directamente del campo a tu casa u oficina la mejor fruta y verdura de temporada.
